เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ความกระตือรือร้นและความคาดหวังของผู้บริหารต่อ AI กับประสบการณ์จริงของพนักงาน

เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถูกคาดหวังว่าจะช่วยให้การทำงานรวดเร็วและง่ายขึ้น แต่ผู้เชี่ยวชาญบางส่วนระบุว่า เทคโนโลยีดังกล่าวกำลังก่อให้เกิดความท้าทายที่ไม่คาดคิด และบางครั้งถูกมองข้ามไปสำหรับพนักงาน นอกจากนี้ การใช้ AI ยังอาจก่อให้เกิดภาวะความเครียดและความอ่อนล้าทางจิตใจในรูปแบบหนึ่งที่เรียกว่า “Brain fry” ตามผลการศึกษาล่าสุด

ผู้บริหารของบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งได้กำหนดให้พนักงานต้องผสานการใช้ AI เข้ากับกระบวนการทำงาน โดยโทเบียส ลุตเคอ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Shopify ระบุว่าเป็น ความคาดหวังพื้นฐานสำหรับพนักงาน ขณะที่ผลสำรวจในเดือนก.ย. 2025 จาก AI Resume Builder พบว่า 24% ของบริษัทกำหนดให้ใช้ AI ในทุกตำแหน่งงาน จากการสำรวจผู้นำธุรกิจเกือบ 1,300 ราย

อย่างไรก็ตาม เดนนิส สโตลล์ หัวหน้าฝ่ายจิตวิทยาประยุกต์ของ American Psychological Association ระบุว่า ความกระตือรือร้นและความคาดหวังของผู้บริหารต่อ AI กับประสบการณ์จริงของพนักงานยังมีช่องว่างอยู่